Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• "daga4" hoặc "Nền tảng": chỉ website daga4.bar và toàn bộ các dịch vụ, tính năng được cung cấp qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga4.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên daga4 bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trong hệ thống.
• "Khuyến mãi": bao gồm tiền thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và mọi ưu đãi khác do daga4 phát hành.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của daga4, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại daga4, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được cung cấp khi đăng ký. Đây là chính sách của daga4, không phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng địa phương.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.
3. Chỉ sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
4. Không sử dụng thông tin của người khác, danh tính giả mạo hoặc bất kỳ phương thức không trung thực nào khi đăng ký.
5. Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản cá nhân, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Daga4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, daga4 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền liên quan.

3. Quy định nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên daga4 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền kỹ thuật số được nền tảng hỗ trợ. Người dùng cần lưu ý:

• Tất cả phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) phải được đăng ký dưới đúng tên chủ tài khoản daga4. Daga4 sẽ từ chối các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh.
• Daga4 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi duyệt rút tiền, đặc biệt khi số tiền vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro nội bộ.
• Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản có thể bị đóng băng trong khi điều tra.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

4. Quy định đặt cược

Người dùng khi tham gia cá cược tại daga4 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng bàn hoặc từng sự kiện cá cược được quy định riêng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino (bao gồm live dealer, nổ hũ, đá gà) được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế được phát trực tiếp — mọi kết quả là cuối cùng và không thể đảo ngược sau khi vòng chơi kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật (ngắt kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình cược có thể dẫn đến hủy vòng chơi. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản người dùng.
• Daga4 cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, botting hoặc khai thác lỗi hệ thống. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Đối với cá cược thể thao và võ thuật MMA, kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua.

5. Điều khoản khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại daga4 đều có điều kiện áp dụng riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Quy định chung như sau:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một lần mỗi tài khoản (hoặc một hộ gia đình, một địa chỉ IP, một thiết bị).
• Daga4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thưởng đã được người dùng kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.
• Mọi hành vi tạo tài khoản nhiều lần, sử dụng VPN để lách vùng địa lý hoặc phối hợp nhóm để lợi dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

6. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Người dùng có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Daga4 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga4 (bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ daga4 qua email [email protected] hoặc Live Chat nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Daga4 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bị lừa đảo qua các trang web giả mạo. Hãy luôn kiểm tra URL là daga4.bar trước khi nhập thông tin.

7. Tạm khóa và đóng tài khoản

Daga4 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, gian lận nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức tài chính liên quan.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản ràng buộc khuyến mãi sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, daga4 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, mất kết nối internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng khi nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ daga4 (nếu có trong tương lai).

Daga4 cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất và xử lý mọi vấn đề trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cược không chính xác, daga4 sẽ điều tra và khắc phục theo hướng công bằng nhất cho người dùng.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga4 — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm — là tài sản trí tuệ của daga4 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái bản hoặc bán bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của daga4.
• Sử dụng logo hoặc tên thương hiệu daga4 để tạo ra ấn tượng về mối quan hệ chính thức chưa được phê duyệt.
• Dịch ngược, phân tách hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của các phần mềm thuộc nền tảng.

10. Thay đổi điều khoản

Daga4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, daga4 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo hiển thị trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã xác nhận nhận thông báo qua email).

Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản mới nhất hiển thị tại trang daga4.bar/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

11. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và daga4:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ daga4 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu sau bước 2 chưa đạt được thỏa thuận, daga4 sẽ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định này là cuối cùng và ràng buộc các bên.

Daga4 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan, minh bạch và kịp thời.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bộ điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — vui lòng sao chép thủ công)
• Live Chat: Truy cập daga4.bar và nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức daga4
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần